E.  订单退货说明：

订单退货的流程说明：

1.您可以在网上为符合退货条件的订单申请无理由退货，您可登录个人账户后进入"个人中心 > 全部订单 ”找到你需要退货的订单"点击"无理由退货"，查看退货须知和重要提示，选择退货地址，填写退货说明，确认无误后点击“退货”按键，自助完成退货的申请。

2.点击“退货”按键后，订单状态为要求退货，您可以在“我的投诉>退货订单”中对该订单的退货情况进行进度查询。

3.若订单在“要求退货”状态，您如果不想进行退货处理，可以在“我的投诉>退货订单”中对该订单点击“取消退货”的申请。

4.若订单状态为“退货结束”，可以点击该订单的“查看”按键，查看订单轨迹，以了解订单退货处理的具体情况。如产生退货退款，我们将在确认收到货物后15个工作日内把退款打入您购买该订单所使用的国际支付宝账户当中。

关于订单退货的特别说明

      如果您的订单商品未过订单观察期，您可以因为您自身的原因选择无理由退货（如,款式不喜欢，尺寸不合适，色差等原因退货属于自身原因退货； 另外，对于销售商只负责发送到转运仓库的货物，除非是有非转运运输原因的质量问题或发错货的情况，一旦转运仓库签收没问题后的一切其他原因退货均属于您自身原因退货）。在此种情况下，您需要负责将货物退回国际商户，即您需要承担退货的运费。 只有在商户收到商品时是可再销售状态（包装完整，配件齐全，产品性能完好可再销售），您的退货才可以获得全额退款。否则，商户有权选择仅部分退款或拒绝退款。如有争议，可以与我们取得联系，我们将根据实际情况协商解决。注意，以下情况不在无理由退货的范围之内：

1.已超过订单观察期的订单的商品（商户已发货订单，在订单付款之日起25日*24小时后，系统自动关闭订单）；

2.任何非China World Town网站出售的商品（序列号不符）；

3.商户已无法再销售的商品；

4.消费者定作的商品；

5.鲜活易腐类商品；

6.在线下载的音像、软件、游戏、应用等数字化商品；

7.已拆封或已使用的影视、音乐及教育音像类商品、软件及游戏类商品等数字化商品；

8.食品类母婴商品、食品类商品、酒类商品；

9.美容化妆类商品、美容类宠物商品；

10.个护健康类（医疗器械类除外）以及血糖仪及血糖试纸类商品；

11.已拆封或已使用的办公耗材、电动工具和车用油商品；

12.售价（指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额）高于500元的钟表类商品；售价（指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额）高于300元的珠宝首饰类商品；

13.其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。    

    此外，请注意：如果消费者实行订单的退货操作，则订单的运费由消费者自身承担，所退款项也不包含此次订单的运费在内。（如货物A价格为58元，运费为16元，则百分之百退货情况下的退货款为58元，并非订单总额的74元。）

更多关于退货规则：

1.什么情况下的产品能退货？

     对于商户已发货的订单，只要该订单未过订单观察期，您都可以因为您自身的原因选择无理由退货（对于不符合可退货范围的商品不适用）。

2.什么情况下的退货能退产品购买全款？

   商户收到的退货商品是可再销售状态（包装完整，配件齐全，产品性能完好可再销售），就可享受全额退款。否则，商户有权选择仅部分退款或拒绝退款。

3.谁负责退货的运费？

    因为这不是商户的原因造成的退货，，所以会需要您负责将货物退回商户。并且，订单中购买商品的运费也将由您来承担，所退款项将不包含本次订单的运费在内。（如货物A价格为58元，运费为16元，则百分之百退货情况下的退货款为58元，并非订单总额的74元。）

4.怎样能收到退货的退款？退货后多久能收到退款？

您可以通过“退货订单”，查看您申请无理由退货订单的订单状态。若您的订单状态显示为“退货结束”并予以退款，则因此所产生的退款，将在15个工作日内打入您购买该订单所使用支付宝账户当中。

5.在退货退款过程中有问题，怎么办？

     如果您在退货退款的过程中产生任何的问题，可以先行查看我们平台相关的退货规则政策，如再有问题，可及时联系我们的客服人员进行沟通解决。